Política de Privacidade

1. Quem cuida dos seus dados

Camaffeu é o nome comercial de Luiz Fernando Ramos Coelho, microempreendedor individual (MEI), CNPJ 40.533.108/0001-64, com sede em Florianópolis/SC. É quem decide como os dados tratados neste site são usados (o controlador, na linguagem da lei).

Canal para qualquer assunto de privacidade: contato@camaffeu.com.br ou WhatsApp (48) 98412-3004. Como agente de tratamento de pequeno porte, a Camaffeu é dispensada de indicar um encarregado (Resolução CD/ANPD nº 2/2022), e este canal cumpre esse papel.

2. Que dados recebemos

• Neste site você não preenche nada. Não há formulário, cadastro nem área de login.
• Quando você chama no WhatsApp: o aplicativo abre com uma mensagem pronta que leva um código curto da página de onde você veio (por exemplo, [CAM-CONTATO-ORG]). A partir daí recebemos o seu número, o nome do seu perfil e o que você mandar: mensagens, áudios, fotos, arquivos e referências do trabalho.
• Por e-mail, telefone ou Instagram: o seu contato e o que você mandar.
• Se você contratar um trabalho: nome ou razão social, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone e, quando a nota fiscal pede, endereço.
• Na navegação: dados técnicos medidos pelo Google Analytics, como páginas vistas, de onde veio a visita (Google, Instagram, um link), tipo de aparelho e navegador, cidade aproximada e o clique no botão de WhatsApp (com a página e o código). Esses relatórios chegam pra gente somados, sem dizer quem você é.
• No servidor: registros de acesso (endereço IP, data, hora e página pedida), gerados pela hospedagem do site.
• Formulário do site antigo: até agosto de 2026 o site tinha um formulário de contato (nome, e-mail, telefone e mensagem). Tudo o que chegou por ele foi apagado em outubro de 2026.

3. Para que usamos, e com qual base legal

• Responder o seu pedido de orçamento e conversar sobre o trabalho: procedimentos antes de um contrato, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD).
• Fazer e entregar o trabalho contratado: execução de contrato (art. 7º, V).
• Emitir nota fiscal e guardar os registros fiscais: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
• Guardar os registros de acesso ao site: obrigação legal do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014, art. 15).
• Medir as visitas, entender quais páginas ajudam e saber se um anúncio no Google trouxe uma conversa: legítimo interesse (art. 7º, IX), com dados somados e sem identificar você.

Não vendemos os seus dados para ninguém.

4. Com quem compartilhamos

Só com quem precisa deles para o site funcionar ou para o trabalho acontecer:

• Google: o Google Analytics mede as visitas, e a nossa conta do Google Ads recebe dele a informação de que uma visita virou contato, para medir anúncios.
• Meta: as conversas pelo WhatsApp e pelo Instagram passam pelos serviços dela.
• Hostinger: a empresa que hospeda este site e o nosso e-mail.
• Órgãos fiscais: na emissão da nota fiscal.
• Autoridades: quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Google e Meta podem guardar dados em servidores fora do Brasil, com as garantias que a LGPD exige para isso (art. 33).

5. Por quanto tempo guardamos

• Conversas e arquivos do trabalho: enquanto durar o atendimento e depois dele, para você poder pedir um ajuste ou uma nova versão. Se quiser que a gente apague, é só pedir, e apagamos o que a lei não obriga a guardar.
• Dados da nota fiscal: pelo prazo da legislação fiscal (em geral, 5 anos).
• Registros de acesso ao site: 6 meses, como pede o Marco Civil da Internet.
• Dados de navegação no Google Analytics: pelo prazo de retenção da conta, que no Google Analytics vai até 14 meses. Os números somados (quantas visitas, de onde) não identificam ninguém.

6. Cookies e o que fica no seu navegador

Cookies são pequenos arquivos que o site salva no seu navegador. Aqui eles são poucos:

• De medição: os do Google Analytics (_ga e _ga_ seguido de um código), que duram até 2 anos e servem para contar visitas sem saber quem você é. Eles só carregam depois que a página abre.
• De anúncio: se você chegou clicando num anúncio da Camaffeu no Google, o próprio Google guarda o código desse clique (_gcl_aw e _gcl_au, por até 90 dias). Serve só pra nossa conta do Google Ads saber que o anúncio trouxe uma visita ou uma conversa. Não usamos isso pra te mostrar anúncio em outros sites.
• No armazenamento do navegador (não é cookie, mas avisamos igual): guardamos que você já viu o aviso de cookies e, se você escolher, o tema claro ou escuro. Se você chegou por um anúncio do Google, guardamos isso também, só durante esta visita, pra saber que a conversa no WhatsApp veio do anúncio. Isso fica só no seu aparelho.

Na primeira visita o site mostra um aviso com link para esta página. Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do navegador, ou instalar o complemento de desativação do Google Analytics. O site continua funcionando igual.

7. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento e sem custo:

• confirmar se tratamos dados seus e pedir uma cópia;
• corrigir dados incompletos ou errados;
• pedir que a gente apague dados que não precisamos mais guardar por lei;
• pedir a portabilidade dos seus dados;
• saber com quem compartilhamos;
• se opor a um uso baseado em legítimo interesse.

Para isso, escreva para contato@camaffeu.com.br. Respondemos em até 15 dias. Se achar que não resolvemos, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

8. Segurança

O site funciona só com conexão segura (HTTPS). O acesso às conversas, aos arquivos e aos dados de clientes fica restrito a quem atende o seu trabalho.

9. Outros sites e produtos

Os botões deste site levam para o WhatsApp, o Instagram, o Google Maps e sites de clientes do portfólio. Cada um tem a sua própria política de privacidade.

O Dashboard Camaffeu tem termos próprios, que você aceita ao contratar. A extensão CMF DASH tem a sua própria política de privacidade.

10. Mudanças nesta política

Se esta política mudar, a versão nova fica publicada nesta página, com a data de atualização no topo.